杭州地铁“微服务” 厕所存细节问题

　　杭州地铁“微服务” 厕所存细节问题

　　地铁既是一个现代化大都市的交通标志，也是城市公共交通体系中最重要的组成部分。随着地铁开通，为了更好的地铁服务，近日，杭州地铁着力“微服务”，大家对厕所有许多许多细节的问题。

　　地铁开通半月有余，杭州地铁集团表示接下来要着眼“微服务”——这不，这两天，大家就对地铁的厕所有不少吐槽欲，小小的四五平方米里自有细节的力量。

　　“走光”男厕，已加装了闭门器

　　打铁关站C出口边上的男厕曾被网友吐槽为“方便的地方一点也不方便”。不过昨天发现这种尴尬已经划上了句号——地铁方面安装了一个闭门器，乘客打开门进去后厕所门会自动关上，这回女孩走过门前时不用再低头红脸了。目前，这个“能保护隐私”的厕所门只有打铁关站安装了。杭港地铁工作人员表示，打铁关站的尴尬是个例，所以及时换了一个能保护隐私的厕所门。“目前其他站都不存在这样的问题。”

　　纠结了很久的挂钩，终于出现了

　　早在地铁开通的当天，就有多位市民希望称：厕所蹲坑内没有挂钩，背包的乘客很不方便。

　　小小的挂钩，体现的是一种公共服务的贴近性。昨天在武林广场站的男厕内观察了一圈，发现隔间内的确没有安装挂钩。如果背着包的乘客想要如厕，小小的空间里还真有些手足无措。不过别的站点里已经解决了这个问题。在打铁关站，记者就发现男厕隔间内已经安装了挂钩，只是最边上那个隔间的挂钩摇摇欲坠，而相邻隔间里的挂钩则不翼而飞。

　　打铁关站的工作人员称，挂钩安装后，的确有个别损坏的情况。“有些乘客将大行李箱往上挂，但挂钩的承受力却没那么大，所以一来二去很容易坏掉。”从地铁集团了解到，目前打铁关站、近江站等部分站点已经在厕所隔间内安装了挂钩，近日还将在其他站点推广。

　　因此，虽说一个小小平米的厕所，但杭州地铁着眼“微服务”，将更好的为乘客服务。

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