南昌出租车乱收费将被停业
南昌客管处规定,出租车违法运营将受到处罚,出现拒载、故意绕道、宰客等不良想想将被处以罚款。
拒载、宰客、车容车貌不整等现象已经成为影响南昌出租车行业整体形象的顽疾。4月7日,为净化行业行风,南昌市客运管理处决定从本月15日起,针对出租车的车容车貌、从业人员的服务质量等开展集中整治活动,驾驶员如多次违规将被解除承包合同。
部分新增驾驶员服务意识不强
从2010年开始,南昌分批新投放出租汽车1450辆,出租汽车达到了5153辆。从业人员由原来的9000余人,上升至1.3万人,增幅达44.4%。
南昌客管处办公室副主任吴卫平表示,部分新增驾驶员开车抽烟、吃东西,对车辆外观、车内卫生不重视和出租车乱收费运营时以追逐最大利润为目标。特别是今年春运,各个站点早晚高峰期间,拒载、拼客情况有所加剧,以及不打表议价的违规行为重新出现。这些现象已经严重影响了行业的形象。
为此,客管处研究决定,开展为期一个月的集中整治活动,力争使全市出租汽车外观、车内环境及服务设施大变样,净化行风。
违规者最高可停业整顿半个月
客管处将严查营运过程中不打表、议价、宰客乱收费、拒载等违章行为,由客运管理处下发违章通知单,实施行政处罚,责令企业将违章车辆在指定地点停业整顿2—15天;被新闻媒体报道严重损害行业形象或违规情节特别严重,屡教不改的驾驶员,吊销其服务证,坚决予以清除;对于少数多次违规的出租汽车驾驶员,企业要终止其承包合同,清理出队伍。整治期间群众投诉一经查实的出租汽车经营者依法按违规项目上限进行处罚。
为了加强行业从业者的教育,客管处还将对在岗和不在岗,注册和未注册的驾驶员进行轮训。客管处明确出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。同时驾驶员岗前培训增设实际操作考试项目。
除出租车乱收费等违规现象需注意外,出租车外观整洁也成为重要注意事项。