3月31日，焦女士为给朋友大喜之日表示祝贺，专门找了书画名家，写了一幅字，想作为朋友的新婚贺礼。
当天，焦女士早早就收拾打扮好，8点40分带着5岁的儿子出门。和另外一个朋友坐了同一辆出租车，随手将礼物放在了后排座位上方的台子上，从长安区樱花广场附近，到公交五公司附近下车。下车时，焦女士只顾着孩子，把礼物的事忘得一干二净，付过钱拿了车票就下了车。
五六分钟后，焦女士感觉自己少拿个什么东西，仔细想想，才发现把礼物忘在出租车上了。还好当时要了车票，在朋友的提醒下，焦女士慌忙拨通了出租车公司的电话，对方是一名女工作人员，温和的安慰焦女士，让她不要着急，公司会尽快联系她当时乘坐的出租车司机。
很快，出租车公司就有了回音，让焦女士在下车的地点等，司机赵晓荣20分钟就会将东西送过来。10点左右，赶在婚礼开始之前，东西原封不动的送回了焦女士手中。
