火车购票全攻略

　　火车购票全攻略

　　火车购票全攻略告诉你，购买火车票有不同的方式和一些需要注意的东西，所以，在购买火车票时一定要根据自身的实际情况合理选择正确的购买方式。

　　火车订票总攻略

        一、做好准备工作

　　因为订票时间、火车车次和预售期在春运期间可能会有临时调整，因此建议大家提前准备好订票的一些事宜，有计划有针对性得订票，避免手忙脚乱错过订票时机。

　　1)了解线路情况

　　现在有高铁、动车(D)、特快(T)、直达(Z)、普通快车(K)，春运还会加开临客(L)多种线路，并且春运期间可能会有部分车次、站点限售。提前确认车次信息，根据自身的情况，制定好线路。如果有几种线路，根据线路的热门程度，确定哪一种线路最容易预订成功。

　　2)了解最新的放票时间和相关规定。

　　为了避免拥堵，首次发票一般会根据地区错开放票时间点，所以订票前一定要知道自己所要买的车票的放票时间，火车票预售期和起订时间查询。

　　3)实时跟进预售期信息。

　　2013年1月1日起，电话订票预售期是4-20天(含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票)，网络订票预售期是1-20天(含订票当天，开车前2小时不可以网上订票)，车站窗口/火车票代售点预售期是1-18天(部分车站窗口预售期可能会根据实际情况调整)，学生票预售期：学生票购票、取票、联程票注意事项。由于春运的临近，各铁路局会出台不同的政策，一定要及时关注所在铁路局最新公告。比如：武汉铁路局2013春运期间，对普通旅客延长车票预售期为31天。

　　4)2013年起火车票订票流程重要变化

　　2013年元月1日起电话订票和网上订票最新日期车票起订时间调整，各车站按10个不同起订时间错峰放票，C、D、G字头动车票起订时间统一为11点。具体可查询：火车票预售期

　　2013年元月1日起电话订票实现全国通取，凭订票所使用的身份证件原件和订单号，在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

　　2013年元月1日起电话订票取票期限延长12个小时：中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票;中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。

　　2013年元月4日起火车票预售期延长：电话订票和网上订票预售期由12天延长为20天、窗口售票预售期由10天延长为18天(均含购票当天)。

　　2013年元月1日起一代身份证停止使用，不再是有效身份证件，不可以用于购买火车票。如果你实在没有有效身份证件购买火车票，可以到火车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件用于购票/取票和乘车。

　　二、选择合适的订票方式，进行订票

　　目前的订票方式有多种，了解各种途径的情况，有助于你选择合适自己的订票方式。

　　1)电话订票

　　优点：预售期较窗口早，有电话就可以订票，方便实用。

　　缺点：电话订票流程较繁琐，需要提前熟悉;需付电话费;车票购买后，必须在规定时间内取票;需交5元手续费。

　　2)网络订票

　　优点：预售期较窗口早，信息查询方便，无需提前取票，方便快捷。

　　缺点：不能挑座位;需要会使用电脑。

　　3)窗口售票(火车站或代理点)

　　优点：可实时资讯，购票成功可立即获得火车票。

　　缺点：时间成本高;预售期比电话订票和网络订票晚。

　　4)其他渠道

　　大型旅社：有关系的朋友可通过这种方式订到票，信用度高，可能需要少量额外。

　　票贩子：非法途经，不推荐使用。适合时间成本很高，很难买到票的用户尝试。该方法不一定能成功买到票，且存在一定欺骗性。成功购票后还需要支付一笔不小的额外费用。需谨慎，小心假票贩子，一定要验明火车票的真假。

　　三、铁路警方提醒购买火车票：四要四不要

　　“四要”是：购买火车票时一定要携带本人的有效身份证件;一定要通过正规渠道、在正规场所购票;一定要检查自己的“票、证、人”是否一致;一定要注意保管好自己的有效身份证件和火车票。

　　“四不要”是：不要从不认识的人或票贩子手中购买火车票;不要使用假证购票;不要将身份证等证件随意借与他人使用，以免个人信息泄露被不法人员利用;不要轻易相信互联网上的代购、代办火车票信息，以免上当受骗。

　　电话订票流程及攻略

        订票电话：95105105，会自动转到本地铁路所属铁路局，如果在外地订票，需要在前面加拨区号，如北京拨打01095105105。

　　一、订票前做好准备

　　1)查好相关信息：确定好行程后，提前查好车次、发到站及发到站区号，确定好乘车时间、席别、张数。查好所购车票的放票时间和相关政策，随时跟进预售期的变动。

　　2)提前演练：提前拨打电话熟悉操作流程。尽量熟悉电话订票的每一步操作，可以快速按键选择，少出错，提高订票效率。在前一天打入电话，确认高峰期能够打进电话的时间点。

　　3)工具准备

　　电话(可以多个，最好为固定电话，线路良好，重拨功能操作方便)

　　证件(自己或朋友的用于订票的有效证件)

　　手表(或把话机的时间调准确)

　　车票信息(线路可预订的所有车次信息)

　　纸和笔(记录订单号码，没有记上也无需着急，可拨打电话再次听取)

　　二、拨打电话攻略

　　1)提前打入电话。

　　大部分人都会在放票的准点打入电话，造成那个时段的电话网络繁忙，很难打进电话。所以对于很紧俏的火车票，建议根据紧俏程度提前5-15分钟打入电话。打入电话后，可以听订票须知等内容拖延时间，到快放票的时候，进入订票主题。这个方法需要经过熟练的演练，免得提前进入系统或者错过订票的最好时机。

　　如果火车票不是很紧俏，就无需这么注意时间，可以等高峰过了之后再打电话。不管什么票，当然是越早打电话订上越好。

　　2)拨打同一铁路局其他省份的订票电话

　　根据铁路局各省市情况，电话网络繁忙的程度是不同的。如果订票电话实在很难打进去，可以考虑打同一个铁路局相对不太繁忙的省市的电话，在前面加拨区号即可。

　　3)选择稳定，信号佳的电话

　　手机因为信息稳定性欠佳，在订票时不要作为首选工具，座机可以作为一个订票的工具。另外还有人选择网络电话，国外手机等。任何一种方式最好提前在高峰时，打电话试一下有没有问题。

　　4)多个电话同时拨打，增加打进电话的几率

　　在订票的时候，可以多人或者多部电话同时拨打，增加打进去的可能性，不过最好给每个帮你打电话的人准备一个写好你车次和序号的纸条，方便订票。

　　5)接通后，不要慌张，听清按对

　　最好在安静的环境中拨打电话，按语音提示正确操作。如果遇到验证码，切记不要慌张，一定要听完4个数字后再进行输入，否则要重新来的。

　　6)若车票定完，尝试别的车次或时间点

　　车票订完了，但是又无法更换其他时间。可以考虑预订提前站点的车票，然后上车补票;或者后面站点的车票。这时候，一定要提前准备好各地的电话区号，方便输入。也可以在其他时间点多尝试，可能会有没有领的火车票回滚回系统。

　　7)订票完成后一定要记录取票的订单号以及时间。

　　订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。订单号保留时间为，中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票;中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票，未取车票将自动取消。

　　三、电话订票说明

　　春运期间可能会有变动，最终以各铁路局规定为准。

　　1)电话订票系统开放时间：7：00-23：00　(其它时间可以进行信息查询，不提供订票)

　　2)订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

　　3)电话订票可订票种：可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。(仅直达车票，不办理通票。)

　　4)订票有效证件：二代身份证，一代身份证停止使用，不再是有效身份证件，不可以用于购买火车票、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时，请按“*”键代替)

　　5)订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票5张或硬卧票3张/软卧票2张。

　　6)取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。取票时间今年有所调整：中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票;中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

　　7)取票点：全国通取，凭订票所使用的身份证件原件和订单号，在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

　　8)取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件或复印件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)

　　9)取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

　　网络订票流程和攻略

        订票官网：https://www.12306.cn/

　　订票种类：12306.cn网站已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次列车网上订票。

　　常见问题：12306订票常见问题

　　订票所需：

　　网络订票--能上网的电脑，确保网络顺畅

　　网络银行--用于网上订票付款，确保有足够的资金

　　个人邮箱--用于注册激活

　　有效证件：二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照

　　网络订票流程

　　1)使用IE6.0及以上版本的浏览器登录12306官网12306.cn。12306是唯一官方的网上订票网站，务必确认网址无误，谨防受骗。

　　2)第一次使用，需要做一下事宜。

　　·　下载安装根证书。

　　·　注册激活账号。一定填写个人的真实信息，使用有效的邮箱激活账户。

　　3)订票。选择进入12306到订票页面，选择出发地，目的地，有效的出发时间，可以查看所有车次和余票，选择自己要的车次，点击“预订”。

　　4)提交订单。填写订票人身份信息后提交订单。可以提前填写好联系人信息，加快订票的速度。

　　5)确认订单。核对订单没有问题后，确认订单。部分内容是默认的，需要注意。如：网络购票无法选择座位号以及上中下铺位;动车票默认一等席位;普通列车默认硬座。注意：同一天内，可取消的订单次数为3次，否则改天无法进行订票。

　　6)网上支付。订单提交成功，点击网上支付，进入支付页面。选择自己开通的网上银行，进行支付。支付有一定的时限，需要在时限内完成支付，否则自动取消订单。

　　7)支付完成，订票成功。把订单号下来，带上订票所用的身份证和订单号在规定时间内到火车票代售点、取票点取票。

　　网络订票攻略

　　1)选择好的网络进行订票，订票时可以关闭其他下载等影响网络速度的软件，保证订票时网络的流畅。

　　2)用ie内核的浏览器，其他内核浏览器可能无法正常访问。

　　3)准备好网上银行，最好是中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行的银行卡，然后保证卡里有足够买车票的资金。

　　4)把购票人信息提前准确得填入到我的“12306-我的信息-常用联系人”，可以加快订票的速度。

　　5)学生票发售的席别有：D、G、C字头动车组列车二等座(折扣为7.5折)，Z、T、K、L字头、无字头列车硬座(折扣为5折)和硬卧(票价为{硬卧原价｝-{硬座原价*50%｝)。其他席别(D、G、C字头一等座、一等包座、特等座、商务座、高级软卧以及Z、T、K、L、无字头列车的软座、软卧等)均不发售学生票。

　　6)灵活选择车次。可中转，或购买前后站点，相邻站点。

　　7)使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。如果只是进程缓慢，请耐心等待，不要不断的刷新。但如果遇到网页报错，可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。

　    电话订票与网络订票如何取票

        电话订票如何取：

　　取票期限：当日中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票;中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

　　取票地点：全国通取，即在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

　　取票须知：凭购票时所使用的乘车人(可以他人代取)有效二代居民身份证原件到车站售票窗口或代售点进行纸质车票换取(非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码)。代售点需要加5元手续费。

　　网络订票如何取：

　　取票时间：在出发之前可随时取票。

　　取票地点：全国通取，即在全国的火车站和代售点，以及车站自动售票机。

　　无需取票：目前，京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线动车组列车经停站具备二代居民身份证检票条件，可以不用换票。

　　取票须知：凭购票时所使用的乘车人(可以他人代取)有效二代居民身份证原件到车站售票窗口或代售点进行纸质车票换取(非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码)。代售点需要加5元手续费。车站自动售票机：在具备条件的车站，使用儿带身份证，可以利用自动售票机进行换取。

　　学生票取票：

　　学生票一定要到能刷学生证的售票窗口或者有安装学生证识读器的代售点，凭学生证以及身份证、订单号取票。

　　网上订票如何退票

　　1)车票载明的列车开车前2小时前，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理退票手续;列车开车前2小时内，只能在车站退票窗口办理;已经换取纸质车票的，只能在换票车站或票面发站退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理退票手续。

　　2)在车站办理退票手续时，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的，还须携带订单号码。

　　3)退票按每张车票面额的5%核收退票费，最低按2元计费，应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的银行卡。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom