太仓公交达人对公交“说长道短”

　　太仓公交达人对公交“说长道短”

　　-15名乘客委员，来自社会各行各业，但他们有一个共同的特点——平均每天乘坐公交车2次以上;

　　-乘客委员对公交驾驶员行为、公交车辆设施和公交站台设施进行现场监督，并上报公交检查记录;

　　-调整优化公交线路，乘客委员的意见成了重要参考。

　　近日，公交乘客委员会成立一个季度后委员们首次“聚会”，讨论监督心得，并向运管部门提交了公交建议、意见上百条。记者获悉，作为我市公交管理模式的一种创新，公交乘客委员会的委员们为太仓公交发展提了不少“良策”。3月份优化调整的公交线路中，就有不少方案采纳了他们的建议。

　　乘客委员当公交“007”

　　今年59岁的周淦泉是一名即将退休的教师，平时十分关注城市建设和管理。去年12月份，太仓市创造性地成立了公共交通乘客委员会，周淦泉就报名并被吸纳为公交乘客委员会成员，与另外14名热心市民组成了第一届公交乘客委员会。

　　说周淦泉是个“公交达人”一点都不为过。“说实话，别看我是个老师，那时候我还开过客车呢。”周淦泉自豪地告诉记者，不管是“大通道”，还是最新的天然气公交车他都做过“第一个吃螃蟹者”。

　　周淦泉喜欢坐着公交车出去溜达，平时的生活更是与公交息息相关。“早上坐203路上班，下班回太仓后乘125路回家，周末没事就乘着公交去逛逛南洋广场、去金仓湖游玩……”对于公交线路及班次时刻，周淦泉几乎了然于心：“基本上每条线路都坐过。”

　　“平时我都掩饰自己公交乘客委员会的身份，对于驾驶员的一些不文明行为都以劝解为主。”周淦泉俨然一个公交“007”。

　　这15名乘客委员，虽然来自社会各行各业，但他们有一个共同的特点——平均每天乘坐公交2次以上。

　　“特殊乘客”工作不含糊

　　虽然短短的一个季度，15名乘客委员通过上线跳车检查和社会民意征求等方式，已就多条公交线路调整提出意见，使得线路调整尽可能惠及更多群众。乘客委员共上报检查记录几百条次，对公交驾驶员行为、公交车辆设施和公交站台设施进行现场监督查看，还发放调查问卷500余份。为了方便交流，乘客委员会还建了QQ群。

　　更让乘客委员感到欣喜的是，平时上车检查的记录和反映的问题件件有回音，在线路调整咨询中，他们的建议得到充分的重视。而且在各方努力下，最近一段时间公交服务质量在逐步提升。周淦泉笑言，现在公交问题变少了。而除了监督外，乘客委员还积极呼吁公交优先，设身处地去理解我市的公交现状。

　　为公交管理注入民主因素

　　“以前公交线路制定靠公交运营公司或职能部门拍脑袋决定，现在要更多地听取老百姓意见。”太仓市运管处主任陈艇表示，成立公交乘客委员会，加大了市民对行业服务的监督力度，使得公交管理中注入更多民主管理的因素。“充分听取乘客委员的意见，可以使行业管理部门的管理更透明，决策更加科学。而这些委员实地调查来的信息不仅更加准确，也更加客观，乘客委员的监督检查十分隐蔽，对提升公交服务有很好的效果”。

　　“公交乘客委员会提供了第三方判断，这次线路优化一拖再拖就是需要广泛听取民意。”陈艇说，下一步他们希望通过2至3年的努力，摸索出成熟的公交乘客委员会的议事规则和机制，逐步壮大乘客委员队伍，使其覆盖面更广，更具代表性.

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