12306人工服务电话怎么没有人接

　　12306人工服务电话怎么没有人接呢?想咨询铁路相关情况的朋友会选择拨打12306快速咨询。但是，12306人工服务电话怎么没有人接，这是部分朋友关注的。下面，我们一起来了解。

　　12306人工服务电话怎么没有人接

　　答案：由于12306客服是面向全国用户的热线，有时客服电话忙，在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听，到时请耐心等待。

　　12306人工服务打不通的案例

　　12306是铁路部门的客户服务热线。有市民反映，12306的人工服务难以接通，一天内拨打多次都是忙音。广铁集团回应，由于节前拨打的客户较多，出现线路繁忙的状况。

　　市民王勇(化名)由于需要咨询相关事宜，他用手机拨打了广铁集团的客服热线“020-12306”，欲转人工服务咨询。但王勇发现，从9月20日上午至当晚11时许，他先后拨打了十余次电话，却无一能接通。

　　几天来，我们多次尝试拨打12306的人工服务，有时提示线路繁忙，也有提示无法接通，还曾与另一位咨询者发生串线，直到昨日下午，人工服务才接通。

　　对此，广铁集团回应称，由于节前购票市民多，12306线路较为繁忙，因此出现有市民难以接通电话的情况。

　　　　12306人工服务号码

　　答案：12306人工服务电话号码：12306

　　电话订票请打：95105105，如果想拨打其他省份的订票电话，可加拨目的地区号。

　　当您拨通12306客服电话时，系统会自动提示：客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。

　　客运服务

　　购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。

　　通过小编的介绍，大家对12306人工服务电话怎么没有人接应该都清楚了，希望对大家有帮助。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom