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　　全国铁路动车组将实现网络售票，旅客可登录“铁路客户服务中心”网站(WWW.12306.CN)订购车票。相较传统的窗口购票，网上订票更为快捷和直接，旅客可利用网站的查询功能对列车的余票信息、运行时间等一目了然，方便其选择时间、座次最为理想的火车票。

　　www.12306.cn优点：不出门可买票

　　首次进行动车票网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等信息。提交后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。

　　顺利激活后，再次登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等。旅客可根据自己的需要输入购票信息，系统随之会列出符合该信息的所有列车余票信息表。在选定所要购买的车票后，旅客需在15分钟内内完成支付。

　　www.12306.cn取票：电子票换纸票

　　根据铁路客户服务中心网站消息，在12306网站购买的京沪高铁、京津城际铁路电子客票，旅客可凭购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。而在12306网站购买的其他动车组列车电子客票，则需凭乘车人身份证件原件到车站售票窗口换纸质票。代售点仅办理二代身份证换票手续。

　　www.12306.cn缺陷：程序稍嫌繁琐

　　“12306”网站还将对用户进行诚信评价，对一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的以及其他损害铁路运输企业合法权益的行为，将视情况单方面拒绝为用户提供网站购票服务。由此可见，网络购票需要有较为熟练的网络操作技能，同时需要购票者提供网上银行账户，这显然是大部分外来务工人员和老年人都不具备的条件，而网络操作的不确定性反而会让他们觉得比排队、等候更为麻烦。

　　www.12306.cn程序的繁杂也是增加网上订票的安全性，www.12306.cn订票网站可在线购票。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom